Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren:

treeletic Deutschland, Betreiberin von https://www.treeletic.de
Neutorplatz 1 / etage3 Coworkingspace
D-46395 Bocholt

E-Mail: info@treeletic.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer von dir gewählten anderen Lieferart als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Du hast die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Rücksendung der Ware

Bitte melde deine Rücksendung möglichst vorab unter info@treeletic.de an, damit wir die Bearbeitung beschleunigen können.

Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:

treeletic Deutschland
Oststr. 15
46414 Rhede
Deutschland

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands stellen wir dir auf Wunsch gerne ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachte, dass benutzte Waren oder Waren mit Gebrauchsspuren nicht zurückgesandt werden können.

Bei Rücksendungen aus anderen Ländern erfolgt die Rücksendung grundsätzlich auf eigene Kosten des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Schäden und Reklamationen

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt sein, einen Herstellungsfehler aufweisen oder solltest du versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte zeitnah unter info@treeletic.de. Wir finden gemeinsam eine passende Lösung.

Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen, insbesondere:

• individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

• Gutscheine

Umtausch

Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel ist die Rücksendung des ursprünglichen Artikels und eine separate Neubestellung des gewünschten Produkts.

Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir diese schnellstmöglich.

Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass Banken, Kreditkartenanbieter oder Zahlungsdienstleister für die Verbuchung der Rückzahlung zusätzliche Zeit benötigen können.

Solltest du Fragen zu deiner Rückgabe oder Erstattung haben, erreichst du uns jederzeit unter info@treeletic.de.

Stand der Widerrufsbelehrung: Juni 2026